Häufig gestellte Fragen
Kommt der Rahmen fertig gerahmt an?
Der Rahmen kommt fertig zusammengebaut und sicher verpackt bei dir an – du musst lediglich dein Ticket selbst einlegen. Das geht ganz einfach: Rückwand öffnen, Ticket einlegen, fertig. So kannst du jederzeit auch ein anderes Ticket austauschen.
Kann ich jedes beliebige Ticket einrahmen?
Grundsätzlich ja! Unsere Rahmen sind für Standard-Eintrittskarten (DIN A5 und DIN A6) ausgelegt. Hast du ein ungewöhnliches Format? Kontaktiere uns einfach vor der Bestellung – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wie funktioniert die Bestellung?
Ganz einfach: Produkt auswählen → in den Warenkorb legen → Checkout abschließen. Nach dem Kauf erhältst du eine Designanfrage per E-Mail, in der du deine Wunschgestaltung angeben kannst. Sobald du das Design bestätigt hast, beginnen wir mit der Produktion.
Wie lange dauert die Lieferung?
Alle unsere Rahmen sind Sonderanfertigungen und werden nach deiner finalen Designbestätigung individuell für dich gefertigt. Die Lieferzeit beträgt daher immer 5–7 Werktage nach Designbestätigung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren PayPal und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.
Was ist der NFC-Chip und wofür brauche ich ihn?
Der NFC-Chip ist in einigen unserer Rahmen integriert. Mit einem Smartphone kannst du deinen Rahmen antippen und wirst z. B. auf eine persönliche Erinnerungsseite, ein Video oder ein Highlight-Reel weitergeleitet. Eine moderne Art, Erinnerungen lebendig zu halten.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Da alle unsere Rahmen individuelle Sonderanfertigungen sind, die speziell nach deinen Wünschen produziert werden, ist ein Rückgaberecht leider ausgeschlossen. Bei Fragen oder Problemen mit deiner Bestellung melde dich gerne direkt bei uns – wir finden immer eine gute Lösung.
Ist TicketFrame auch als Geschenk geeignet?
Absolut! Ein TicketFrame ist eines der persönlichsten Geschenke für Fußball-, Konzert- oder Eventfans. Wir können auf Wunsch auch eine persönliche Grußkarte beilegen – einfach beim Checkout im Kommentarfeld angeben.